מדיניות פרטיות

בקצרה

אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי שתוכלו לבנות את ההפתעה ולשלוח אותה. אנחנו לא קוראים את התוכן שכתבתם, ולא פונים למי שיקבל את ההפתעה — אף פעם. הקישור נמסר לכם, ואתם מחליטים למי להעביר אותו.

פרטי העוסק

• שם: סטפטק
• מספר עוסק: 319038782
• כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 77512, אשדוד

לפניות בנושא מידע אישי: info@momenvi.co.il.

איזה מידע אנחנו מעבדים

• עליכם: כתובת מייל ומספר טלפון — כדי לשלוח לכם את הקישור ולעדכן בסטטוס ההזמנה.
• מה שכתבתם: התשובות בשאלון, כולל השם שלכם, השם והכינוי של מי שמקבל, זיכרון או משפט אישי, ופרטי המפגש אם מילאתם אותם.
• תמונות שהעליתם, אם העליתם.
• חשבון המשתמש: כתובת המייל שעליה נפתח החשבון, ומתי אומת. הסיסמה נשמרת מוצפנת אצל ספק האימות שלנו ואינה נגישה לנו.
• נתוני שימוש בסיסיים: מתי ההפתעה נפתחה ואיזו תשובה נבחרה — כדי שנוכל לעדכן אתכם. לא נשמר מזהה שמאפשר לזהות מכשיר.
• פרטי תשלום נאספים ונשמרים אצל חברת הסליקה בלבד. התשלום מתבצע בדף מאובטח של PayPlus, ואנחנו לא רואים ולא מחזיקים מספרי כרטיס אשראי בשום שלב.
• מידע על מי שמקבל: רק מה שכתבתם עליו בשאלון. ראו גם ״מידע על אנשים אחרים״ למטה.

תשובות הנמען

אנחנו לא מבקשים מהנמען את מספר הטלפון או המייל שלו ולא יוצרים איתו קשר בשום דרך. המידע היחיד שיש לנו עליו הוא מה שכתבתם עליו בשאלון, ומה שהוא בוחר לענות בעצמו — והתשובות שלו מוצגות לכם. אין חובה לענות, ואם הוא לא עונה לא נשמרת תשובה.

מידע טכני ושימוש

ספקי התשתית שלנו עשויים לקבל באופן אוטומטי נתונים טכניים מקובלים כגון כתובת IP ופרטי בקשה כאשר הדפדפן מתקשר עם שרתיהם, גם כאשר נתונים אלה אינם נשמרים על ידינו במסד הנתונים העסקי.

האם חובה למסור מידע

מסירת המידע תלויה ברצונכם ואין חובה חוקית למסור אותו, אבל בלי הפרטים הנדרשים לא נוכל ליצור את המומנט, להשלים את הרכישה ולמסור לכם את הקישור.

מידע על אנשים אחרים

המומנט כולל מידע על אדם אחר — מי שיקבל אותו — ולפעמים על אנשים נוספים שמופיעים בתמונות או בזיכרונות שכתבתם. בבקשה אל תזינו מידע רגיש שאינו נחוץ, והעלו מידע או תמונות של אנשים אחרים רק אם אתם רשאים לעשות זאת.

מי יכול לגשת למידע אצלנו

התוכן שכתבתם נבדק אוטומטית בלבד — בדיקות תוכנה שמוודאות שהעברית תקינה ושלא חסר כלום — ולא נקרא על ידי אדם כחלק מהשירות. גישה תפעולית לתוכן שמורה למספר מצומצם מאוד של אנשים, לא יותר משלושה, ורק לצורך תמיכה או תקלה. אנחנו לא משתמשים בו לשום מטרה אחרת: לא לפרסום, לא לדוגמאות באתר, ולא לאימון מודלים.

ספקי שירות

• Vercel — אירוח האתר.
• Supabase — מסד הנתונים, אימות המשתמשים ואחסון המדיה.
• Resend — משלוח המיילים התפעוליים.
• Google Workspace — תיבת הדואר העסקית.
• PayPlus — סליקת התשלומים.

נכון למועד העדכון של מדיניות זו, תוכן המשתמשים באתר הפעיל אינו מועבר לשירות בינה מלאכותית יוצרת חיצוני.

עיבוד מידע מחוץ לישראל

סביבת הנתונים המרכזית שלנו ב-Supabase מוגדרת כיום באזור פרנקפורט, גרמניה.

שירותי ניווט חיצוניים

אם מילאתם מקום מפגש, המומנט מציג קישור לשירות מפות חיצוני. לחיצה עליו מוציאה את מי שלוחץ מהאתר שלנו אל אותו שירות, שפועל לפי מדיניות הפרטיות שלו.

אחסון בדפדפן ועוגיות

אנחנו שומרים בדפדפן שלכם רק את מה שנדרש להפעלת השירות: את הטיוטה שאתם בונים, את העדפות העריכה שלכם, את השפה שבחרתם לקרוא בה — כדי שלא נשאל שוב — ועוגיית התחברות לחשבון אחרי שנכנסתם אליו. אין באתר כלי פרסום או מדידה של צד שלישי, ואין עוגיות שיווקיות.

כמה זמן נשמר המידע

• הקישור פעיל בין 30 ל־365 יום מרגע הפרסום, לפי החבילה שנרכשה.
• אחרי שהוא נסגר, התוכן והמדיה נשמרים עוד 30 יום ואז נמחקים — כדי לאפשר שחזור אם ביקשתם. אם פתחתם תשלום על הארכה בימים האלה, המחיקה ממתינה עד יום נוסף, כדי שלא נמחק משהו שזה רגע שילמתם עליו.
• הזמנה שלא שולמה נמחקת תוך 30 יום.
• תשובות של הנמען נמחקות או עוברות אנונימיזציה בתום תקופת השמירה של המומנט.
• חשבון שלא אומת בתוך 90 יום נמחק.
• מסמכי החשבונאות של ההזמנה — קבלה או חשבונית — נשמרים 7 שנים, כפי שמחייב הדין.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו, ולמחוק אותו.

אם פתחתם חשבון, המחיקה נמצאת באזור האישי והיא מיידית ואי אפשר לבטל אותה. נמחקים השאלון, המומנטים שיצרתם — גם כאלה שעדיין פעילים — התמונות, התשובות שהתקבלו, מספר הטלפון והחשבון עצמו. נשמרים אסמכתת ההזמנה, הסכום, התאריך וכתובת המייל: אלה הרשומה החשבונאית של הרכישה, ואותה אנחנו מחויבים לשמור 7 שנים.

לכל פנייה אחרת — עיון, תיקון, או מחיקה בלי חשבון — כתבו לנו: info@momenvi.co.il. נענה תוך 30 יום.

התנאים המסחריים המלאים נמצאים בתנאי השימוש.

שינויים במדיניות

אם נשנה משהו מהותי, נעדכן כאן ונציין את תאריך העדכון בראש העמוד. שינוי שמרחיב את השימוש במידע שכבר נאסף — לא ייעשה בלי לבקש את הסכמתכם מחדש.