ביטול עסקה

לפני התשלום

בונים מומנט בחינם, מההתחלה ועד הסוף, ורואים בדיוק מה יוצא. משלמים פעם אחת, ברגע שאתם שולחים — ולא לפני. עד הרגע הזה אין עסקה ואין מה לבטל.

אחרי השליחה

מומנט נבנה מהמילים ומהתמונות שלכם, והוא נמסר באותו רגע שבו הוא נרכש: הקישור עולה לאוויר עם אישור התשלום. זו עבודה אישית שנוצרה עבורכם ונמסרה מיד, ולכן זכות הביטול בת ארבעה עשר הימים שחוק הגנת הצרכן נותן בעסקת מכר מרחוק אינה חלה עליה.

הכללים שלמטה הם מה שאנחנו מתחייבים אליו בכל מקרה, והם נדיבים ממה שהחוק מחייב.

מה כן מגיע לכם

• לפני התשלום — אין מה לבטל. בונים בחינם ומשלמים רק ברגע השליחה, כך שאף פעם לא מוחזק אצלנו כסף על מומנט שעוד לא נמסר.
• לא עמדנו בזמן שהתחייבנו לו — החזר מלא.
• התוצאה לא תואמת את מה שביקשתם — נתקן. אם גם אחרי התיקון זה לא מה שרציתם, נחזיר את הכסף.

איך פונים אלינו

לפתוח הודעה מוכנה — ההודעה נפתחת אצלכם עם כל הפרטים שאנחנו צריכים. אפשר גם לכתוב ישירות אל hi@momenvi.co.il.

אם אתם שולחים הודעת ביטול פורמלית, החוק מבקש שתציינו בה את שמכם המלא ואת מספר הזהות שלכם. לפנייה רגילה מספיק מספר ההזמנה.

התנאים המלאים נמצאים בתנאי השימוש.